Servicevoorwaarden

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van ContractDecision, een dienst van FP-Operations. Door ContractDecision te gebruiken, een contract te uploaden of een betaling te doen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

ContractDecision is bedoeld voor zakelijke gebruikers die leverancierscontracten vóór ondertekening of verlenging willen beoordelen op commerciële risico’s en besluitbaarheid.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

ContractDecision: de online dienst waarmee leverancierscontracten worden beoordeeld en waarmee een zakelijk beslisrapport wordt gegenereerd.

Gebruiker: de persoon of organisatie die ContractDecision gebruikt, een contract uploadt of een betaling doet.

Beslisrapport: het rapport dat ContractDecision genereert op basis van het aangeleverde contract. Het rapport bevat een zakelijke risico- en beslisindicatie.

Besliscredit: een tegoed waarmee één beslisrapport voor één leverancierscontract kan worden aangevraagd.

Premium Review: een aanvullende commerciële verdieping op een beslisrapport, gericht op vervolgstappen zoals onderhandelingspunten, tegenvoorstellen, fallback-posities en communicatie richting leverancier.

2. Dienstverlening

ContractDecision helpt gebruikers om leverancierscontracten zakelijk te beoordelen vóór ondertekening of verlenging.

De dienst kan onder meer inzicht geven in risico’s rond prijs, aansprakelijkheid, levering, remedies, afhankelijkheid, exit, verlenging en andere commerciële contractbepalingen.

De uitkomst van een beslisrapport kan bestaan uit een richting zoals goedkeuren, heronderhandelen of afwijzen.

ContractDecision bepaalt niet juridisch of een contract geldig, afdwingbaar of volledig veilig is. De dienst ondersteunt zakelijke besluitvorming, maar neemt geen beslissing namens de gebruiker.

3. Geen juridisch advies

ContractDecision geeft een zakelijke risico- en beslisindicatie en is geen juridisch advies.

De rapporten, risicoscores, aandachtspunten, aanbevelingen en Premium Review-uitwerkingen vervangen geen beoordeling door een advocaat, jurist of andere professionele adviseur.

De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen over ondertekening, heronderhandeling, afwijzing of gebruik van een contract. Raadpleeg bij twijfel altijd een juridisch adviseur.

4. Gebruik van ContractDecision

De gebruiker is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste, volledige en leesbare contractinformatie.

ContractDecision is bedoeld voor leverancierscontracten, raamovereenkomsten en inkoopvoorwaarden. Andere contracttypen kunnen buiten de ondersteunde scope vallen.

De gebruiker mag ContractDecision niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, misbruik, inbreuk op rechten van derden, upload van schadelijke bestanden of verwerking van informatie waarvoor de gebruiker geen bevoegdheid heeft.

5. Uploads en verwerking

Geüploade contracten worden gebruikt om het aangevraagde beslisrapport te genereren.

Het contractbestand wordt niet blijvend opgeslagen voor commerciële doeleinden. Beperkte rapportuitkomsten, aanvraaggegevens en administratieve gegevens kunnen worden gebruikt voor verwerking, administratie, kwaliteitscontrole en verbetering van de dienstverlening.

Meer informatie over gegevensverwerking staat in het privacybeleid.

6. Besliscredits

Een besliscredit geeft recht op één zakelijk beslisrapport voor één leverancierscontract.

Credits blijven gekoppeld aan het e-mailadres of bedrijf waarmee de aanvraag of betaling is gedaan.

Wanneer onvoldoende credits beschikbaar zijn, kan ContractDecision de gebruiker vragen eerst een betaling te doen voordat een rapport wordt geleverd.

Aangeschafte credits zijn bedoeld voor gebruik binnen ContractDecision en zijn niet overdraagbaar zonder voorafgaande toestemming.

7. Gratis eerste contractbeslissing

ContractDecision kan een gratis eerste contractbeslissing aanbieden.

FP-Operations mag misbruik van gratis gebruik beperken of weigeren, bijvoorbeeld bij herhaald gebruik met verschillende e-mailadressen, onjuiste gegevens of gebruik dat niet overeenkomt met normaal zakelijk gebruik.

8. Betaling

Betalingen worden verwerkt via Stripe. De gebruiker is verantwoordelijk voor het correct invullen van betalings- en contactgegevens.

Prijzen worden vermeld op de website of betaalpagina. FP-Operations mag prijzen aanpassen. Prijswijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor al afgeronde betalingen.

Na succesvolle betaling worden credits of aangekochte diensten gekoppeld aan het opgegeven e-mailadres of bedrijf.

9. Premium Review

Premium Review is een aanvullende dienst op een beslisrapport.

Premium Review kan onder meer bestaan uit commerciële onderhandelingsrichting, prioriteiten, tegenvoorstellen, fallback-posities, walk-away aandachtspunten en een conceptmail richting leverancier.

Premium Review blijft een zakelijke beoordeling en is geen juridisch advies. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor onderhandelingen, communicatie en besluitvorming.

10. Levering

Het beslisrapport wordt normaal gesproken per e-mail verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

ContractDecision streeft naar snelle levering, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid of vaste levertijd garanderen. Vertraging kan ontstaan door technische storingen, onleesbare bestanden, betaalproblemen, onjuiste gegevens of externe dienstverleners.

11. Refunds en annulering

Omdat ContractDecision digitale diensten levert die na upload of betaling snel kunnen worden verwerkt, bestaat er in beginsel geen recht op terugbetaling nadat een beslisrapport of Premium Review is gegenereerd of geleverd.

Als een betaling is gedaan maar de dienst technisch niet geleverd kan worden, kan FP-Operations naar redelijkheid kiezen voor herstel, nieuwe levering, credittoekenning of terugbetaling.

Bij fouten of vragen over betaling kan de gebruiker contact opnemen via support@contractdecision.nl.

12. Beperkingen van de dienst

ContractDecision gebruikt automatisering en AI-technologie om contractinformatie te beoordelen. Hoewel de dienst zorgvuldig is ingericht, kunnen fouten, onvolledigheden of interpretatieverschillen voorkomen.

ContractDecision garandeert niet dat elk risico, elke clausule, elke juridische nuance of elk commercieel gevolg volledig wordt geïdentificeerd.

De uitkomst van het rapport is gebaseerd op de aangeleverde informatie en de op dat moment beschikbare verwerking.

13. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is FP-Operations niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen, verlies van klanten, reputatieschade of schade als gevolg van beslissingen die de gebruiker neemt op basis van een rapport.

De totale aansprakelijkheid van FP-Operations is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de gebruiker voor de betreffende dienst heeft betaald.

Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

14. Beschikbaarheid en wijzigingen

FP-Operations mag ContractDecision aanpassen, verbeteren, tijdelijk onderbreken of beëindigen wanneer dat nodig is voor onderhoud, veiligheid, verbetering of bedrijfsvoering.

FP-Operations mag deze servicevoorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op de website. Bij wezenlijke wijzigingen wordt waar passend duidelijk gecommuniceerd.

15. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de website, rapportstructuur, teksten, templates, werkwijze, software, prompts, analysestructuur, visuele vormgeving en overige onderdelen van ContractDecision blijven eigendom van FP-Operations of haar licentiegevers.

De gebruiker krijgt alleen het recht om het aan hem geleverde rapport intern te gebruiken voor zakelijke besluitvorming rond het betreffende contract.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en het gebruik van ContractDecision is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

17. Contact

Voor vragen over deze servicevoorwaarden, betalingen, credits of rapporten kunt u contact opnemen via support@contractdecision.nl.